您现在的位置:网站首页 > 新车 >维权投诉
搜索

优信变"忧心":问题车泛滥遭投诉 158项检测被指形同虚设

更新时间: 2017-12-21  来源: 编辑:

浏览:3542次

摘要:

彼时,由王宝强、张钧甯、杜海涛等十几位明星代言的优信二手车广告火速铺开,狂轰乱炸的广告通知消费者优信二手车不只有海量车源,还有专业评估师对车辆进行专业检测。可是,这些都是真的吗?

曾信任广告宣传的陕西西安消费者宋先生及家人邵女士如今是追悔莫及。“我们出于对优信品牌的信任买了这辆车,往后却发现这个车泡过两次水、校正往后梁、还修改了跋涉旅程,若早知道这样是不可能买的。”宋先生对记者说到。而优信方面对此向我国网轿车标明,经复检闪现,邵女士购买的并非泡水车。“我们也一贯在和当事人活跃沟通,希望妥善处理两头存在的争议。”优信相关负责人标明。

涉事“问题”车辆为2010款保时捷Panamera 4(图片为车主供应)

但我国网轿车记者查询发现,宋先生一家的遭受并非个案,国内消费者从优信二手车买到“问题车”的案例并不稀有,乃至优信二手车签约车商也曾因诚信问题对优信进行联名反抗。

优信变“忧心” 无事端二手车出了“问题”

近年来,在二手车市场火爆的一起,消费者买到事端车、与电商途径或二手车商产生纠纷的工作时有发生。

宋先生向记者介绍,2015年10月21日,家人经过优信二手车途径以首付28.49万元购买了一辆2010款保时捷Panamera 4(帕拉梅拉四驱车型)。在之后两年运用期间,车辆一贯小缺点不断,但出于对优信二手车途径的信任,并没有怀疑车辆会存在严峻问题,但在本年9月,宋先生一家计划将该车出售时,却被多家二手车行拒收,理由是这辆车泡过水且发生过严峻事端。

车辆两次水泡修补施工项目记载(图片由车主供应)

车辆校正两后大梁的修补记载(图片由车主供应)

旅程表失常改动情况(图片为车主供应)

宋先生供应的保时捷4S店查询的记载闪现,涉事车辆在其购买前的2011年6月和2013年5月,分别有两次水泡修补施工项目记载;2014年2月则有校正两后大梁的修补记载。此外,这辆保时捷在2012年1月、2014年12月以及2015年10月20日(购车前一天),还呈现过旅程表失常改动的情况。

底盘人工焊接痕迹(图片为车主供应)

后备箱淤泥泡水痕迹(图片为车主供应)

为全面了解车辆本身问题,宋先生又从其他途径对车进行全面查验,效果发现购买的二手保时捷Panamera 4车身不只存在泡水问题,底盘还有人工焊接等大修痕迹,其他后备箱淤泥亦有泡水痕迹。宋先生称,其从车辆投保的保险公司我国安全等处了解到,车辆本身的出险记载里也闪现车辆呈现过严重事端,但因为保险公司记载不允许拍摄外泄,对应出险记载无法供应。

在承认车辆的确有问题后,消费者宋先生一家向优信二手车途径进行投诉维权,到发稿时,问题没有得到处理。

并非个案 从优信买到“问题车”工作时有发生

宋先生一家的遭受并非个案。据我国轿车记者不完全统计,自2017年6月起,就有多起案例直指优信二手车途径的质检流程和诚信问题。

刘女士所购二手车(图片来历成都商报)

本年6月2日,成都商报的一篇报道闪现,成都的刘女士曾以6.3万元的价格在优信二手车途径购买了一辆福特嘉年华两厢轿车,提车一周就呈现缺点,“安全气囊的灯一贯在亮,车辆跋涉时也有颤动问题。”刘女士说。

后经4S店检测,车辆副驾的安全气囊缺失,内部有焊接痕迹。而刘女士为车辆处理交强险续保时,又发现车辆在2016年11月份有过保险补偿记载:第三方责任险补偿金额近4万元。

陈先生微博陈述遭受(图片来历新浪科技)

6月16日,新浪科技曾报道,车主陈先生在优信二手车途径花13万元购买一辆2011年款帕萨特,后发现是辆“事端车”,车辆不只进过水,变速箱离合器也有问题。“现在修车现已花了两万多,车基本上是开一天修两天。”据陈先生介绍,因为车辆调过表(实践开了至少18万公里调成了6万),无法找群众公司报修,替换变速箱4S店要价2万。

据新蓝网报道,6月26日,浙江宁波传奇广场有车主选用跳楼自杀的极点办法向优信二手车维权。警方往后发布的消息闪现,该车主齐先生花费近十万元经过优信途径购买一辆二手车,半个月内坏了好几次,修补厂承认是辆“事端车”。

高女士所购二手宝马X5(图片来历北京晨报)

9月初,北京晨报曾报道,北京的高女士经过优信二手车途径,花费30多万元购得一辆二手宝马X5。后从4S店查询得知,购买的车发生过屡次事端,仅2010至2012年,该车就存在数次修补及替换零件记载。

不只是消费者遇到过优信途径的“问题车”,优信签约经销商也遭受过类似问题。据《我国经营报》报道,本年9月中旬,海口94家优信签约车商联名反抗优信二手车,标明拒绝与其持续协作。

据了解,工作源起车商所出售的二手车在经过优信二手车的质检后,售出后却因各种问题遭消费者退车,而优信二手车对此没有活跃处理,导致车商不满。有车商乃至直言:“优信二手车不讲诚信,质检流程形同铺排,再三损害车商利益。”

我国政法大学知识产权中心特约研究员、北京志霖律师事务所赵占据律师在接受我国网轿车采访时标明,优信作为二手车生意两头生意效力的供应方,要承担居间效力责任,优信已然承诺卖方的质量是经过优信查验无严重事端,一旦被证明承诺与实践情况不符,那么作为居间效力供应方就应当承担违约责任,应向买方补偿丢失。

彼时,由王宝强、张钧甯、杜海涛等十几位明星代言的优信二手车广告火速铺开,狂轰乱炸的广告通知消费者优信二手车不只有海量车源,还有专业评估师对车辆进行专业检测。可是,这些都是真的吗?

曾信任广告宣传的陕西西安消费者宋先生及家人邵女士如今是追悔莫及。“我们出于对优信品牌的信任买了这辆车,往后却发现这个车泡过两次水、校正往后梁、还修改了跋涉旅程,若早知道这样是不可能买的。”宋先生对记者说到。而优信方面对此向我国网轿车标明,经复检闪现,邵女士购买的并非泡水车。“我们也一贯在和当事人活跃沟通,希望妥善处理两头存在的争议。”优信相关负责人标明。

涉事“问题”车辆为2010款保时捷Panamera 4(图片为车主供应)

但我国网轿车记者查询发现,宋先生一家的遭受并非个案,国内消费者从优信二手车买到“问题车”的案例并不稀有,乃至优信二手车签约车商也曾因诚信问题对优信进行联名反抗。

优信变“忧心” 无事端二手车出了“问题”

近年来,在二手车市场火爆的一起,消费者买到事端车、与电商途径或二手车商产生纠纷的工作时有发生。

宋先生向记者介绍,2015年10月21日,家人经过优信二手车途径以首付28.49万元购买了一辆2010款保时捷Panamera 4(帕拉梅拉四驱车型)。在之后两年运用期间,车辆一贯小缺点不断,但出于对优信二手车途径的信任,并没有怀疑车辆会存在严峻问题,但在本年9月,宋先生一家计划将该车出售时,却被多家二手车行拒收,理由是这辆车泡过水且发生过严峻事端。

车辆两次水泡修补施工项目记载(图片由车主供应)

车辆校正两后大梁的修补记载(图片由车主供应)

旅程表失常改动情况(图片为车主供应)

宋先生供应的保时捷4S店查询的记载闪现,涉事车辆在其购买前的2011年6月和2013年5月,分别有两次水泡修补施工项目记载;2014年2月则有校正两后大梁的修补记载。此外,这辆保时捷在2012年1月、2014年12月以及2015年10月20日(购车前一天),还呈现过旅程表失常改动的情况。

底盘人工焊接痕迹(图片为车主供应)

后备箱淤泥泡水痕迹(图片为车主供应)

为全面了解车辆本身问题,宋先生又从其他途径对车进行全面查验,效果发现购买的二手保时捷Panamera 4车身不只存在泡水问题,底盘还有人工焊接等大修痕迹,其他后备箱淤泥亦有泡水痕迹。宋先生称,其从车辆投保的保险公司我国安全等处了解到,车辆本身的出险记载里也闪现车辆呈现过严重事端,但因为保险公司记载不允许拍摄外泄,对应出险记载无法供应。

在承认车辆的确有问题后,消费者宋先生一家向优信二手车途径进行投诉维权,到发稿时,问题没有得到处理。

并非个案 从优信买到“问题车”工作时有发生

宋先生一家的遭受并非个案。据我国轿车记者不完全统计,自2017年6月起,就有多起案例直指优信二手车途径的质检流程和诚信问题。

刘女士所购二手车(图片来历成都商报)

本年6月2日,成都商报的一篇报道闪现,成都的刘女士曾以6.3万元的价格在优信二手车途径购买了一辆福特嘉年华两厢轿车,提车一周就呈现缺点,“安全气囊的灯一贯在亮,车辆跋涉时也有颤动问题。”刘女士说。

后经4S店检测,车辆副驾的安全气囊缺失,内部有焊接痕迹。而刘女士为车辆处理交强险续保时,又发现车辆在2016年11月份有过保险补偿记载:第三方责任险补偿金额近4万元。

陈先生微博陈述遭受(图片来历新浪科技)

6月16日,新浪科技曾报道,车主陈先生在优信二手车途径花13万元购买一辆2011年款帕萨特,后发现是辆“事端车”,车辆不只进过水,变速箱离合器也有问题。“现在修车现已花了两万多,车基本上是开一天修两天。”据陈先生介绍,因为车辆调过表(实践开了至少18万公里调成了6万),无法找群众公司报修,替换变速箱4S店要价2万。

据新蓝网报道,6月26日,浙江宁波传奇广场有车主选用跳楼自杀的极点办法向优信二手车维权。警方往后发布的消息闪现,该车主齐先生花费近十万元经过优信途径购买一辆二手车,半个月内坏了好几次,修补厂承认是辆“事端车”。

高女士所购二手宝马X5(图片来历北京晨报)

9月初,北京晨报曾报道,北京的高女士经过优信二手车途径,花费30多万元购得一辆二手宝马X5。后从4S店查询得知,购买的车发生过屡次事端,仅2010至2012年,该车就存在数次修补及替换零件记载。

不只是消费者遇到过优信途径的“问题车”,优信签约经销商也遭受过类似问题。据《我国经营报》报道,本年9月中旬,海口94家优信签约车商联名反抗优信二手车,标明拒绝与其持续协作。

据了解,工作源起车商所出售的二手车在经过优信二手车的质检后,售出后却因各种问题遭消费者退车,而优信二手车对此没有活跃处理,导致车商不满。有车商乃至直言:“优信二手车不讲诚信,质检流程形同铺排,再三损害车商利益。”

我国政法大学知识产权中心特约研究员、北京志霖律师事务所赵占据律师在接受我国网轿车采访时标明,优信作为二手车生意两头生意效力的供应方,要承担居间效力责任,优信已然承诺卖方的质量是经过优信查验无严重事端,一旦被证明承诺与实践情况不符,那么作为居间效力供应方就应当承担违约责任,应向买方补偿丢失。

热门推荐
最新文章